Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026.

1. Wie zijn wij

Deze webshop wordt beheerd door Promio, gevestigd te Zinkstraat 1, 4823 AD Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 20134345, btw-nummer NL818557175B01. Bereikbaar via info@promio.nl en +31 (0)76 888 6446.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen ons en jou. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden vóór het afrekenen getoond. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Bestelling en betaling

Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling hebben bevestigd. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL). Wij starten de productie pas nadat de betaling is ontvangen.

5. Productie op bestelling

Onze producten worden op bestelling en vaak naar jouw specificatie (eigen ontwerp) gemaakt. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht — zie onze herroepingspagina.

6. Levering

Wij streven naar levering binnen de bij de bestelling getoonde indicatieve verzenddatum. Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. Levering vindt plaats op het door jou opgegeven afleveradres.

7. Klachten

Is er iets mis met je bestelling? Neem binnen een redelijke termijn contact met ons op via info@promio.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover dwingend recht dit toelaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor inbreuken op rechten van derden door door jou aangeleverde ontwerpen; jij staat ervoor in dat je over de benodigde rechten beschikt.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.