Retourneren & ruilen

Retourneren & ruilen

Onze producten worden op maat en op aanvraag gepersonaliseerd. Speciaal voor jou gemaakte artikelen zijn daarom wettelijk uitgesloten van het standaard herroepingsrecht — net als bij andere maatwerkproducten.

Iets mis met je bestelling?

Natuurlijk staan we voor onze kwaliteit. Klopt er iets niet, dan lossen we het op. Neem contact op als:

• het product beschadigd of met een productiefout is aangekomen;
• je een verkeerd artikel hebt ontvangen;
• de druk of het borduurwerk afwijkt van het goedgekeurde ontwerp.

Zo meld je het

Meld het binnen 14 dagen na ontvangst via de chat of contact, met je ordernummer en — indien mogelijk — een foto van het probleem. We regelen dan een correctie, vervanging of terugbetaling.

Deze regeling laat je wettelijke rechten onverlet. Vul dit beleid vóór livegang aan met je definitieve retourvoorwaarden.